একটি পূর্ব সাসেক্স কাউন্সিল জানুয়ারির কাউন্সিল ট্যাক্স এবং ব্যবসায়িক হারের প্রাথমিক সংগ্রহের জন্য ক্ষমা চেয়েছে।
ওয়েল্ডেন ডিস্ট্রিক্ট কাউন্সিল (ডব্লিউডিসি) বলেছে যে একটি স্বয়ংক্রিয় সময়সূচী ত্রুটির অর্থ হল কাউন্সিল ট্যাক্স এবং ব্যবসায়িক হারের জন্য সরাসরি ডেবিট 1 জানুয়ারী 2025 এর পরিবর্তে 27 ডিসেম্বর নেওয়া হয়েছিল।
কাউন্সিলের নেতা, কাউন্সিলর র্যাচেল মিলওয়ার্ড বলেছেন: “এটা জেনে গভীরভাবে মন খারাপ করে যে এই ত্রুটিটি ক্রিসমাসের সময়কালে কিছু বাসিন্দাদের জন্য চাপ এবং অসুবিধা সৃষ্টি করবে।”
স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বলেছে যে যে কেউ ভুলভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ নেওয়া হয়েছে তারা ফেরতের জন্য যোগ্য, যদিও এটি প্রক্রিয়া করতে 10 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
তারা যোগ করেছে যে যদি 27 ডিসেম্বর ভুলবশত একটি সরাসরি ডেবিট পেমেন্ট সংগ্রহ করা হয় এবং কেউ যদি ফেরতের অনুরোধ না করতে চায়, তাহলে এর অর্থ হল তাদের জানুয়ারির কাউন্সিল ট্যাক্সের কিস্তি পরিশোধ করা হয়েছে।
বাসিন্দাদের নিশ্চিত নয় যে তাদের জানুয়ারী পেমেন্ট বকেয়া ছিল কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য WDC-এর কাউন্সিল ট্যাক্স টিমকে কল করতে বলা হয়েছিল।
মিসেস মিলওয়ার্ড যোগ করেছেন: “কাউন্সিলের পক্ষ থেকে আমি প্রভাবিত যে কারো কাছে আমার আন্তরিক ক্ষমাপ্রার্থী। আমরা এই পরিস্থিতি সংশোধন করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।”
কাউন্সিলর মাইকেল লুন বিবিসি রেডিও সাসেক্সকে বলেছেন যে 17,594 পরিবার এবং 324 ব্যবসায়িক হারের গ্রাহকরা প্রাথমিক অর্থ প্রদানের কারণে প্রভাবিত হয়েছেন।
তিনি বলেন: “সর্বোত্তম বিরক্তির কারণ হয়েছিল কারণ কোন কাউন্সিল সদস্য এটি সম্পর্কে জানতেন না।
“মানুষ তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা নেওয়া দেখে আমার ফোন বেকার হয়ে যায়।”
