রিহ্যাব সভাপতি বলেন, ওয়াসার সরবরাহ করা পানির মিটারগুলো খুবই নিম্নমানের। ছয় মাস না যেতেই মিটারের ডিসপ্লে নষ্ট হয়ে যায়; কিছু অসাধু রিডিংম্যান ইচ্ছেমতো বিল ধরিয়ে দেন। আবার অনৈতিক সুবিধার বিনিময়ে রিডিং কম দেখিয়ে বিল ইস্যুর ঘটনা ঘটে। এতে সরকার যেমন রাজস্ব হারাচ্ছে, তেমনি গ্রাহকেরা ব্যাপক ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন। এসব বিষয়ে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অনুরোধ জানান তিনি।
মো. ওয়াহিদুজ্জামান অভিযোগ করে বলেন, রাজধানী উন্নয়ন কর্তৃপক্ষের (রাজউক) যেসব এলাকায় ওয়াসার পানির লাইন নেই, সেখানে সাবমার্সিবল পাম্প বসিয়ে নির্মাণকাজ করলেও ওয়াসা কর্তৃপক্ষ বিল ইস্যু করে। সেই বিল পরিশোধ করতে হয়। যেহেতু ওয়াসার কোনো লাইনই নেই, সেহেতু কোনোভাবেই বিল করা যুক্তিযুক্ত নয়। যেসব এলাকায় ওয়াসার লাইন নেই, সেখানে ওয়াসার বিল না করার নির্দেশ দেওয়ার জন্য অনুরোধ জানান রিহ্যাব সভাপতি।