ট্রান্সপোর্ট ফর লন্ডন (TfL) সাইবার হামলার পর কিছু অয়েস্টার ফটোকার্ডের জন্য দুই মাস বিরতির পর আবেদন প্রক্রিয়াকরণ পুনরায় শুরু করেছে।
রাজধানীর লোকেরা ফটোকার্ডের জন্য আবেদন করতে অক্ষম – দুই মাসেরও বেশি সময় ধরে স্কুলছাত্রী, শিক্ষার্থী এবং 60 বছরের বেশি বয়সীদের সহ কয়েকজনের জন্য ছাড়যুক্ত ভ্রমণের অনুমতি দেয়।
একজন শিক্ষার্থী, যে নতুন স্টুডেন্ট ফটোকার্ডের জন্য আবেদন করতে পারেনি, আগে বিবিসি লন্ডনকে বলেছিল যে পরিস্থিতি তার প্রতি মাসে অতিরিক্ত £50 খরচ করছে।
TfL বলেছে যে এটি ফটোকার্ড অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে পর্যায়ক্রমে পুনরায় খুলবে যে এটি গ্রাহকদের অর্থ ফেরত দিতে চায় যারা তাদের ভ্রমণের জন্য বিরতির কারণে তাদের চেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করেছে।
১ সেপ্টেম্বর সাইবার হামলার পর। TfL দ্বারা প্রায় 5,000 গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা হয়েছে তাদের বাছাই কোড এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ বিস্তারিত হ্যাকার দ্বারা অ্যাক্সেস করা যেতে পারে বলে.
TfL তারপরে পরের দিন নতুন ছাড়ের ফটোকার্ড অ্যাপ্লিকেশনকে বিরতি দেওয়ার জন্য “কঠিন সিদ্ধান্ত” নেয়, যখন এটি “গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা পরীক্ষা গ্রহণ করে”।
কিন্তু ছাত্র স্টেফানি হারম্যান, 24, গত সপ্তাহে কথা বলতে গিয়ে, আপডেটের অভাবের সমালোচনা করেছেন এবং বলেছে যে অনেক শিক্ষার্থীকে গণপরিবহনের মূল্য দেওয়া হতে পারে।
মাস্টার্সের ছাত্রী বলেছে যে পরিস্থিতি তার প্রতি মাসে অতিরিক্ত £50 খরচ করছে, যদিও সে টাকা ফেরতের আশায় রসিদ রাখছিল।
18+ স্টুডেন্ট ফটোকার্ড গ্রাহকদের প্রাপ্তবয়স্কদের হারের ট্রাভেলকার্ড এবং বাস ও ট্রামের সিজন টিকিটে 30% সাশ্রয় করতে দেয়।
আগামী সপ্তাহে TfL 60+ Oyster ফটোকার্ডের জন্য নতুন আবেদন গ্রহণ করা শুরু করবে।
নভেম্বরের শেষের দিকে, TfL 5-10, 11-15 এবং 16+ জিপ অয়েস্টার ফটোকার্ডের জন্য নতুন আবেদন গ্রহণ করবে, যার মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে 5-10 এবং 11-15 ফটোকার্ড এখনও 31 ডিসেম্বর পর্যন্ত গ্রহণ করা হবে।
18+ স্টুডেন্ট, 18-25 কেয়ার লিভার এবং অ্যাপ্রেন্টিস অয়েস্টার ফটোকার্ডের জন্য নতুন আবেদনগুলি এখন গ্রহণ করা হচ্ছে।
Tfl বলেছে যে গ্রাহকরা একবার নতুন ফটোকার্ড পেয়ে গেলে, তারা কীভাবে ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারে তার তথ্য প্রদান করবে।
একটি বিবৃতিতে, পরিবহন সেব ডান্সের ডেপুটি মেয়র দাবি করেছেন যে সাইবার আক্রমণের কারণে অফলাইনে নেওয়া পরিষেবাগুলি পুনরুদ্ধার করতে TfL “অবিশ্বাস্যভাবে কঠোর পরিশ্রম করেছে”।
ইউনিভার্সিটি কলেজ লন্ডনের (ইউসিএল) স্টুডেন্টস ইউনিয়নের সভাপতি গোকসু ডানাসি বলেছেন যে তিনি স্বস্তি পেয়েছেন যে স্টুডেন্ট ফটোকার্ড ইস্যুটি শেষ হতে চলেছে।
“শিক্ষার্থীদের জীবনযাত্রার ক্রমাগত ব্যয়ের চাপের সাথে শিক্ষাবর্ষের একটি কঠিন সূচনা হয়েছে, এবং ভ্রমণ খরচ একটি ছাত্রের দৈনিক ব্যয়ের একটি বড় অংশ,” তিনি বলেছিলেন।
“আমরা সন্তুষ্ট যে TfL এখন আবার 18+ স্টুডেন্ট ফটোকার্ডের আবেদন গ্রহণ করছে এবং আবেদনগুলি অনুপলব্ধ হওয়ার সময় তাদের যে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাত্রদের ফেরত দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।”
