রয়্যাল মেল কেন্ট এবং পূর্ব সাসেক্স জুড়ে গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে যারা দীর্ঘ পোস্টাল বিলম্বের সম্মুখীন হচ্ছে।
বিবিসি রচেস্টারের লোকদের কাছ থেকে শুনেছে, সেভেনোয়াকস এবং কেন্টের ক্যান্টারবেরি এবং পূর্ব সাসেক্সের ইস্টবোর্ন এবং লুইস, গুরুত্বপূর্ণ নথিগুলি তিন সপ্তাহ পর্যন্ত বিলম্বিত হওয়ার বিষয়ে অভিযোগ করেছেন।
টুনব্রিজ ওয়েলসের বাসিন্দা মার্টিন ওয়েবস্টার বিবিসিকে একটি চিঠিতে বলেছেন যে ডাক বিতরণ “ভয়ঙ্কর এবং খারাপ হচ্ছে”, তিনি যোগ করেছেন যে তিনি শহরের এমপির কাছে বিষয়টি উত্থাপন করেছিলেন।
রয়্যাল মেইলের আঞ্চলিক অপারেশনস ডিরেক্টর জে ব্রুকস বলেছেন যে তিনি বিলম্বের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত যে কারও কাছে ক্ষমা চাইতে চান, যোগ করেছেন: “আমি মানুষকে আশ্বস্ত করতে চাই যে বেশিরভাগ মেল নির্ধারিত প্রাপকের কাছে সময়মতো পৌঁছায়।”
মিঃ ওয়েবস্টারের প্রতিক্রিয়ায়, টুনব্রিজ ওয়েলস এমপি মাইক মার্টিন বলেছেন যে তিনি অন্যান্য নির্বাচনের কাছ থেকে অনুরূপ গল্প শুনেছেন।
“আমাদের মধ্যে অনেকেই গুরুত্বপূর্ণ চিঠিগুলি সরবরাহ করার জন্য রয়্যাল মেলের উপর নির্ভর করে,” মিঃ মার্টিন একটি চিঠিতে বলেছিলেন।
“সুতরাং, মানগুলি পিছলে যাচ্ছে তা দেখতে খুবই উদ্বেগজনক। আমি বিশেষভাবে উদ্বিগ্ন যে কয়টি উপাদানের সাথে যোগাযোগ করা হয়েছে আমাকে বলার জন্য যে গুরুত্বপূর্ণ NHS এবং ব্যবসায়িক চিঠিগুলি বিপথে চলে গেছে।
“আমি লক্ষ্য করেছি যে অফকম সম্প্রতি রয়্যাল মেলকে তার খারাপ পারফরম্যান্সের জন্য পরপর দ্বিতীয় বছরের জন্য জরিমানা করেছে। সরকার কর্তৃক রয়্যাল মেইলের দখল নেওয়ার জন্য একজন নতুন মালিককে অনুমোদন দেওয়া হয়েছে, তাই আসুন আশা করি তারা এটি চালানোর প্রতি আরও ভাল মনোভাব পোষণ করবে। গুরুত্বপূর্ণ সেবা।”
যাইহোক, কিছু লোক রয়্যাল মেইল পরিষেবার প্রশংসা করে বিবিসিকে লিখেছেন।
ক্যাথি বলেন, “হিলডেনবরোর আমার পোস্টম্যান আশ্চর্যজনক। তিনি শুধু সময়মতো আমাদের মেইল পাঠান না, তিনি তার রাউন্ড চেক করার সময় সকলের খোঁজ নেন যে আমরা ঠিক আছি। সে শুধু মেধাবী।”
